Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma AuGo, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A AuGo é uma plataforma que conecta tutores de pets a cuidadores profissionais qualificados. Oferecemos serviços de:

• Passeio com pets
• Hospedagem de pets
• Adestramento
• Pet Sitting

3. Cadastro e Conta

Para usar nossos serviços, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Fornecer informações precisas e completas
• Manter a segurança de sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

4. Responsabilidades do Usuário

Ao usar a AuGo, você concorda em:

• Fornecer informações precisas sobre seu pet
• Informar sobre condições de saúde ou comportamentais relevantes
• Manter as vacinas do seu pet em dia
• Tratar os cuidadores com respeito
• Pagar pelos serviços conforme acordado
• Não usar a plataforma para fins ilegais

5. Responsabilidades dos Cuidadores

Os cuidadores cadastrados devem:

• Passar por processo de verificação
• Fornecer serviços de qualidade
• Seguir as instruções dos tutores
• Manter comunicação clara e profissional
• Reportar qualquer incidente imediatamente

6. Pagamentos e Cancelamentos

Os pagamentos são processados através da plataforma. Políticas de cancelamento:

• Cancelamento com mais de 24h: reembolso total
• Cancelamento com menos de 24h: sujeito a taxa
• Não comparecimento: sem reembolso

7. Limitação de Responsabilidade

A AuGo atua como intermediária entre tutores e cuidadores. Não nos responsabilizamos por:

• Ações ou omissões dos cuidadores
• Lesões ou danos ao pet durante o serviço
• Perda ou danos a propriedades
• Disputas entre usuários

Recomendamos fortemente a contratação de seguro para pets.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma AuGo, incluindo textos, gráficos, logos e software, é propriedade da AuGo e protegido por leis de propriedade intelectual.

9. Modificações dos Termos

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma.

11. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais de São Paulo, SP.

12. Contato

Para questões sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: suporte@auaugo.site
WhatsApp: (11) 94751-8807